Une plongée dans l'approche axée sur les données de Ziing
Sommes-nous tous d'accord sur le fait que la seule façon de voir des tendances et d'obtenir des informations invisibles à l'œil nu est d'utiliser la lentille magique des données ? Imaginez que vous naviguiez dans un labyrinthe les yeux bandés et que vous disposiez d'une carte qui vous indique l'itinéraire le plus rapide et le plus efficace. Celui-ci est le fruit de la puissance des données.
Les données vous permettent de détecter les problèmes, d'optimiser les processus et d'améliorer les résultats. Dans le dernier kilomètre, une approche axée sur les données peut aider à résoudre des problèmes tels que des itinéraires inefficaces, des livraisons manquées et des clients mécontents.
Nous verrons ci-dessous pourquoi l'approche axée sur les données est la plus efficace pour résoudre de nombreux problèmes de livraison du dernier kilomètre et comment Ziing accomplit cette tâche si facilement pour ses clients.
Croquer les chiffres et réduire à néant les délais de livraison
Une approche axée sur les données exploite les données pour améliorer la chaîne d'approvisionnement et les opérations logistiques. Mais la question qui se pose est la suivante : comment ? En effet, elle s'appuie sur l'analyse des données pour dégager des schémas et des idées, prévoir des itinéraires efficaces et prendre des décisions éclairées.
Le marché mondial de la logistique devrait passer de 4,92 billions de dollars en 2021 à 6,55 billions de dollars en 2027. La nécessité d'une meilleure logistique fait exploser la demande, notamment par l'adoption de technologies telles que l'IoT, l'IA et le Big Data.
Chez Ziing, nous connectons des dispositifs GPS aux véhicules via leur port OBD2 pour assurer un suivi et une surveillance précis de leur localisation. Cette capacité les aide à fournir des informations de suivi fiables aux clients et garantit qu'ils peuvent suivre et améliorer l'efficacité et la sécurité de leurs flottes. De nombreux clients utilisent également ces informations pour obtenir des mesures liées à l'ESG qui appuient et concrétisent leurs valeurs.
Ces données sont ensuite analysées afin d'identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées, comme la réduction du temps de conduite au ralenti, l'optimisation des itinéraires et la formation des conducteurs afin d'améliorer la sécurité et le rendement énergétique. À titre d'exemple, nous avons aidé l'un de nos clients à élaborer 20 scénarios d'itinéraires. Nous lui avons également fourni les données dont il avait besoin pour prendre des décisions plus éclairées concernant ses itinéraires, lui permettant ainsi d'économiser de l'argent et de réduire son empreinte carbone.
L'approche axée sur les données de Ziing en action
Le suivi des actifs ne représente que l'une des nombreuses actions menées par Ziing pour placer les données au premier plan. Voici d'autres façons par lesquelles nous utilisons les données pour améliorer le processus de livraison pour nos clients :
Capteurs intelligents : Maintenir la température des objets sensibles à un niveau stable et sécuritaire
Nos capteurs IoT de surveillance des conditions ambiantes garantissent que les produits pharmaceutiques et autres produits sensibles à la température, comme les boissons et les produits d'épicerie, sont conservés dans des conditions optimales. Nous testons régulièrement de nouvelles options de capteurs et nous restons au fait des avancées de la technologie IoT afin de garantir à nos clients les données les plus fiables et les plus précises qui soient.
Suivi des actifs : Du point A à Ziing en toute tranquillité d'esprit
Nous déployons des dispositifs GPS et une technologie de surveillance des véhicules pour suivre l'emplacement des livraisons et recueillir des informations précieuses sur les performances des conducteurs et des véhicules. Grâce à l'accès aux données en temps réel, nous pouvons réacheminer les livraisons et optimiser les horaires pour une efficacité maximale et une livraison à temps.
Rapports sur les indicateurs clés de performance (ICP) : Un aperçu de vos opérations de livraison
Nos rapports informatifs et personnalisés sur les ICP offrent aux clients transparence et tranquillité d'esprit. En partageant des informations sur la température, la conformité des scans, les taux de livraison à temps ainsi que les pourcentages de preuves de livraison, nous leur apportons également les éléments dont ils en ont besoin pour prendre des décisions importantes concernant leur activité.
Scénarios de réacheminement : Optimisation des itinéraires de livraison pour plus d'efficacité et de réduction des coûts
L'analyse diagnostique et prescriptive nous permet de vérifier divers scénarios de réacheminement en fonction de critères de temps, d'efficacité et de coût. L'optimisation des itinéraires de livraison nous permet de nous assurer que les clients reçoivent leurs produits le plus rapidement et à moindre coût possible.
Suivi des commandes : Des mises à jour à chaque étape
Notre chaîne de traçabilité garantit que chaque colis est pris en compte à chaque étape du processus de livraison. Les clients ont accès en temps réel à l'état de leur commande grâce à notre portail de suivi, qui affiche les délais de livraison et la preuve visuelle de la livraison.
Preuve visuelle de la livraison : Voir, c'est croire !
Nos chauffeurs prennent plusieurs photos comme preuve de livraison afin de garantir que toutes les livraisons sont effectuées avec exactitude. Grâce à la preuve visuelle de livraison, les clients peuvent voir exactement où leurs produits ont été livrés et qui les a signés.
Pourquoi les clients apprécient-ils notre approche axée sur les données ?
Au-delà de l'avantage concurrentiel sur tous vos concurrents et de rester à l'affût des dernières avancées (qui n'aime pas cela ?), notre approche axée sur les données présente d'autres avantages :
- Efficacité accrue : en utilisant des données et des analyses en temps réel pour surveiller les opérations de livraison, nous vous aidons à identifier les inefficacités et à faire des ajustements pour améliorer les délais de livraison, réduire les coûts et augmenter la productivité.
- Amélioration de la sécurité : les capteurs IoT et les dispositifs de suivi GPS permettent de surveiller en permanence les véhicules de livraison et les colis. En plus de s'assurer que les produits sont conservés à la bonne température et livrés au bon endroit, ce niveau de surveillance aide à prévenir le vol, la perte et la détérioration des produits.
- Plus de transparence : nous sommes très attachés à la transparence et à la reddition de comptes. Les clients peuvent suivre les livraisons et voir à quel point nous respectons notre accord de niveau de service, ce qui contribue à renforcer la confiance dans notre équipe et nos services.
Prêt à adopter la puissance des données ?
Nous croyons qu'il faut se surpasser pour nos clients, et notre approche axée sur les données nous aide à le faire. Nous fournissons le meilleur service possible à la clientèle tout en maximisant leur retour sur investissement et le niveau de satisfaction de leurs clients.
Prêt à nous rejoindre et à saisir la puissance des données pour résoudre l'énigme de la livraison du dernier kilomètre ?
Contactez-nous si vous êtes prêt à travailler avec un partenaire qui vous permettra d'accéder aux informations dont vous avez besoin sur le dernier kilomètre et vous aidera à développer votre activité de manière exponentielle.
